Všeobecné podmínky
Podmínky pronájmu apartmánů pro přechodné pobyty.
I. Definice
1. Společnost – Piotr Potaczała, NIP 816 158 46 25, Graniczna 37b, 58-560 Jelení Hora, Polsko, poskytující služby pronájmu apartmánů.
2. Zákazník – fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu se Společností.
3. Apartmán – bytový prostor popsaný v nabídce na internetových stránkách.
4. Správce – osoba zastupující Společnost, spravující apartmány
5. Rezervační formulář – dokument rezervace apartmánu
6. Záloha – část nebo celá platba Zákazníka za pobyt.
7. Kauce – částka zaplacená Zákazníkem jako záruka na případné škody nebo ztráty, která bude vrácena do 7 dnů po odjezdu.
II. Obecná ustanovení
Společnost je oprávněna poskytovat služby krátkodobého pronájmu apartmánů pro krátkodobé rekreační pobyty Zákazníků.
III. Rezervace
1. Nabídka dostupných apartmánů je uvedena na webových stránkách společnosti.
2. Rezervace lze provádět online, elektronicky nebo telefonicky.
3. Rezervace se provádí po vyplnění online rezervačního formuláře nebo e-mailem.
IV. Pronájem
1. Částka za pronájem je uvedena v rezervačním formuláři.
2. Pronájem zahrnuje 8% DPH.
3. Pronájem zahrnuje pobyt, služby, praní ložního prádla a ručníků, závěrečný úklid.
4. Pronájem nezahrnuje stravování, dodatečný úklid, dodatečnou výměnu ložního prádla a ručníků, pokud není v rezervačním formuláři uvedeno jinak.
V. Platební podmínky
1. Při rezervaci 14 a více dní před příjezdem činí záloha 30 % a doplatek je splatný nejpozději 14 dní před příjezdem.
2. Při rezervaci na dobu kratší než 14 dní před příjezdem je třeba uhradit 100 % ceny ihned.
3. Záloha zaplacená na bankovní účet Společnosti do 24 hodin od rezervace.
4. Platby v měně platební karty hosta budou přepočítané podle podmínek Polskich ePłatności.
VI. Změna rezervace
1. Zákazník může změnit rezervaci na jiný apartmán nebo změnit termín rezervace v souladu s podmínkami.
2. Pokud změna není možná, rezervace platí podle původních podmínek.
VII. Zrušení rezervace
1. Zrušení rezervace zdarma v případě, když Zákazník uvede nového Zákazníka pro stejný apartmán.
2. Zrušení rezervace 7 a více dní před příjezdem zdarma.
3. Zrušení méně než 7 dní před příjezdem stojí zaplacenou zálohu.
4. V případě nezaplacení může Společnost/Správce rezervaci zrušit.
VIII. Pravidla pro přihlášení a odhlášení
1. Přihlášení od stanovené hodiny, odhlášení do stanovené hodiny, pokud nebylo dohodnuto jinak.
2. Vyzvednutí klíčů po zaplacení všech rezervačních poplatků.
3. Přihlášení a odhlášení probíhá bezkontaktně.
IX. Odpovědnost zákazníka
1. Za poničení vybavení apartmánu nese plnou odpovědnost Zákazník.
2. Zákazník je povinen nahlásit nedostatky nebo poškození ihned po přihlášení.
3. Zákazník je zodpovědný za chování spolubydlících a osob využívajících apartmán.
4. Zákazník informuje Společnost o nutnosti oprav a umožní vstup do apartmánu.
X. Smluvní pokuty
1. Společnost/Správce zkontroluje stav vybavení apartmánu.
2. Zjištění nedostatků/poškození opravňuje Společnost k odečtení z kauce nebo k požadování úhrady.
3. Za ztrátu klíčů budou účtovány náklady na výrobu nových klíčů a výměnu zámků.
4. Dodatečné poplatky za úklid nad 2 hodiny, zatajení zvířete, porušení zákazu kouření, neoprávněné přivolání zaměstnanců, nevhodné chování Zákazníka.
5. Zákazník nese odpovědnost za neoprávněné užívání apartmánu.
6. Vypovězení smlouvy v případě většího počtu osob, devastace.
XI. Reklamace
1. Reklamace podané během pobytu nebo do jednoho dne po jeho skončení.
2. Reklamace zasílané na adresu: kontakt@apartamentywcieplicach.pl
3. Vyřízení reklamace do 14 pracovních dnů.
4. Odškodnění úměrné vzniklé škodě.
XII. Další ustanovení
1. Zákazník nahlásí závady/poškození na telefonním čísle: +48 696 976 172 nebo e-mailem na adrese: kontakt@apartamentywcieplicach.pl
2. Společnost nabízí apartmán podobného standardu v případě, že není možné rezervaci splnit.
3. Společnost nenese odpovědnost za nepříjemnosti spojené se stavebními pracemi, přerušením dodávek energií, hlukem z okolních nemovitostí.
4. Společnost nenese odpovědnost za ztrátu věcí ponechaných v apartmánu.
5. Zákazník si vyzvedne ponechané věci do 7 dnů od ukončení pobytu.
6. Osobní údaje Zákazníků zpracovávané za účelem realizace rezervace a pro marketingové účely v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů.
7. Zákazník tím, že provede rezervaci, souhlasí s uložením svých osobních údajů do databáze Společnosti.
8. Ve věcech, které nejsou upraveny, se použijí ustanovení polského občanského zákoníku.